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[문제해결안내] Windows10에서의 원격연결 - 빠른지원


Windows 10 최신 버전의 사용자님께서는 크롬이나 별도의 프로그램 설치없이 기본기능에 있는 [빠른 지원] 기능으로 원격연결을 통한 PC 문제 해결을 지원 받으실 수 있습니다.
블루노트에 문제가 발생하여 원격연결을 통해 해결하고자 하신다면 오렌지소프트로 전화를 걸어서 담당자의 안내에 따라 아래와 같이 진행하시면 문제해결을 쉽게 진행하실 수 있습니다.


빠른지원을 실행하는 방법

1. Windows 시작 버튼을 누룹니다. 바로 "빠른" 이라고 입력하면 [빠른 지원] 앱이 위에 보여집니다. [빠른 지원] 앱을 클릭하여 실행합니다.




위처럼 윈도우즈 시작버튼을 클릭한후 바로 입력할곳이 나타나지 않아도 "빠른" 이라고 입력을 합니다.




2. [빠른 지원] 이 실행됩니다.




3. 오렌지소프트에서 불러 드리는 숫자 여섯개를 도우미 코드에 입력하고 [화면공유]를 누르시면 됩니다.




이후 부터는 사용자님 PC의 화면이 공유되어 서로 보이기 때문에 발생한 부분을 서로 설명하면서 해결해 주시면 됩니다.

이 기능은 Windows 10 최신버전에 탑재됩니다. Windows 10 인데도 기능이 없다면 Windows 10을 최신 버전으로 업그레이드 해주십시오.



문제해결안내

  • 블루노트 프로그램의 사용법이나 활용법등의 설명서를 유튜브와 본 홈페이지를 통해 계속 업로드 할 예정입니다. 자세한 설명이 필요하시거나 건의 사항이 있으시면 orangesoft@kakao.com 메일을 통해 문의 부탁드립니다.
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